Virgin Voyages tiene previsto lanzar el año que viene un programa de fidelización, que se llamará «The Sailing Club».
El Sailing Club tendrá dos niveles, y los huéspedes que hayan navegado con Virgin Voyages en el 2021 ocuparán el nivel más alto, los «Sea-Blazers».
Virgin Voyages tenía previsto debutar en la primavera de 2020, pero su estreno coincidió con los cierres de la era Covid, incluida la prohibición general de realizar cruceros desde EE.UU. Su primer barco, el Scarlet Lady, debutó más de un año después, en agosto del 2021, cuando realizó itinerarios exclusivamente en el Reino Unido. El barco debutó en Estados Unidos en octubre del 2021.
Por el apoyo de los primeros cruceristas, la línea dijo que los Sea-Blazers «serán recompensados con creces»; sus beneficios incluirán un bono de 125 dólares en el bar de por vida.
Cualquier persona que navegue con Virgin Voyages dos veces en el 2022 obtendrá el estatus de Sea-Rover. Los Sea-Rovers recibirán una bonificación de 100 dólares en la cuenta del bar hasta el 2024.
Además, Virgin dijo que los huéspedes que tengan estatus en los niveles superiores de otros programas de recompensas de cruceros recibirán el estatus Sea-Rover y el paquete de Deep Blue Extras de la línea cuando reserven un crucero. Virgin ha facilitado una lista de programas de fidelidad y niveles a los que ellos pueden acogerse.
El paquete Deep Blue Extras incluye embarque rápido, una botella de champán Moet & Chandon, WiFi premium ilimitado, servicio de lavandería, un evento exclusivo de cócteles y un crédito de 10 dólares para un café especial por camarote.
El presidente y director de experiencia de Virgin Voyages, Nirmal Saverimuttu, calificó el Sailing Club como una recompensa para los pasajeros que han apoyado la nueva marca desde el principio.
«He conocido a muchos marineros increíbles, muchos de los cuales han viajado con nosotros más de 10 veces desde nuestro lanzamiento, y este nuevo programa es un agradecimiento por su compromiso», dijo Saverimuttu. «También nos gustaría que nos ayudaran a dar forma al futuro y estamos buscando sus ideas para crear un programa de fidelización que cambie el juego y del que se enamoren».
Cuando los Sea-Blazers y Sea-Rovers reserven un crucero en el 2022 hasta finales de año, se incluirán los Extras Deep Blue. Virgin Voyages también ha introducido una promoción de meses de bonificación por reserva al rojo vivo para Sea-Blazers y Sea-Rovers.
Hasta el 15 de noviembre, cualquier nueva reserva que reúna los requisitos (excluyendo las reservas realizadas con créditos de viaje existentes) se beneficiará de 200 dólares de crédito para gastos a bordo y de «fichas» por cada dólar gastado.
Estos tokens «permitirán a los navegantes obtener el mayor y más lujoso reconocimiento posible, desbloqueando aún más beneficios fenomenales en el nuevo año», dijo Virgin Voyages.
Yuniet Blanco Salas